В ближайшем будущем косметика для гостиниц, так же как прочие гостиничные аксессуары, будет доставаться гостям гораздо проще. Если раньше одноразовая косметика для отеля и шампунь для гостиниц выдавались на стойке регистрации, то теперь путешественникам не придётся с этим сталкиваться. Сама индустрия, по мнению экспертов, претерпевает изменения, которые в ближайшие годы получат активное развитие. О том, как постояльцы будут получать гель для гостиниц и прочие расходники, рассказал Дэвид Честлер, исполнительный вице-президент по глобальным продажам и развитию бизнеса SiteMinder.
Многие организации уже перешли на новый формат, при котором гость просто подходит к планшету в лобби и нажимает на нём несколько кнопок. Идти к стойке регистрации не нужно. Путешественнику достаточно ознакомиться с информационным видео о том, какие наборы для гостиниц имеются в наличии по каталогу. В этом же ролике рассказывается о правилах поведения. Обновлённый подход позволяет заказать такие востребованные предметы, как мыло для гостиниц или косметика для отелей, а заодно вызвать такси или, например, воспользоваться услугой «звонок-будильник». Место, которое освобождается благодаря такому нововведению, задействуют под другие полезные нужды. Например, для организации зоны отдыха, бизнес-центра или кафе для гостей.
Отельеры, которые идут в ногу со временем, уже не ограничиваются исключительно экономией. Например, тем, чтобы губки для обуви купить оптом с доставкой, а не в розницу в магазине, сразу обеспечив нужный объём. Управляющие уже занимаются организацией коворкингов — универсальных зон, в которых имеется всё необходимое для гостей: беспроводной интернет, бар и ресторан, офисная техника, столики для работы, комнаты для переговоров. Это особенно востребованное решение среди фрилансеров, а также среди начинающих бизнесменов. А если на фоне этого зубные щетки для гостиниц и прочие повседневные аксессуары становятся доступнее прежнего — это явный плюс.
Операторы России и других стран намереваются дополнительно закрыть разрыв, который сегодня существует между хостелами и гостиницами, сохраняя при этом имеющийся уровень снабжения — тот, при котором косметика в отеле наряду с прочими необходимыми товарами остаётся доступной для всех желающих. Решением могут стать недорогие, не слишком дорогие по цене «дома-конструкторы», которые выгодно возводить. Когда шапочка для душа одноразовая, это также сокращает затраты отельеров, наряду с другими принимаемыми мерами.
Среди многих путешественников востребованы тапочки для гостиниц, расходные материалы и аксессуары. Это не менее популярно, чем заказ места по своему усмотрению на борту авиалайнера, в поезде или в ресторане. А родители часто заказывают детский набор для гостиниц. И отели стремятся повысить уровень комфорта по максимуму. Например, сеть Hotel Schani даёт гостям возможность выбирать этаж, площадь комнаты и даже вид из окна. Особенно когда можно заранее оценить место будущего размещения при помощи очков виртуальной реальности.
Высокая конкуренция в гостиничном бизнесе стимулирует владельцев отелей с особой важностью подходить к вопросам оснащения. Именно правильно подобранная комплектация является самым главным способом организации гостиничного пространства. И речь идет не только о мебели и текстиле. Сюда относится все, в том числе и одноразовая косметика для отеля и аксессуары. Хорошо продуманная комплектация гарантирует, что стандарты будут учтены, а расходы не выйдут за пределы бюджета.