Уборка номера в гостинице
Своевременная и качественная уборка номеров не менее важна, чем технологичное оснащение гостиниц и индивидуальная косметика в отеле. Выполнением работ и контролем занимается отдел хозяйственной службы.
Порядок подразумевает не только основную уборку. Важно уделять внимание деталям: швы на абажуре, розетки, выключатели и провода электроприборов, этикетки полотенец и многое другое. Всё оснащение гостиниц и отелей всегда должно быть чистым, а также подготовленным к заселению следующих постояльцев.
Технология уборки номерного фонда, её виды и особенности
У горничных должен быть в наличии весь инвентарь, необходимый для уборки, а также полный арсенал чистящих средств для всех поверхностей. Это может быть как специальная продукция для гостиниц, так и обычные чистящие средства.
В понятие технологии уборки входит не только описание пошаговых действий. Здесь важен также правильный выбор моющего средства и инструмента либо приспособления. У уборщиц должна быть чёткая инструкция и свод правил относительно того, чем мыть или чистить:
- ковровое покрытие;
- каменную поверхность;
- пластиковые изделия;
- зеркала и стёкла.
От этого зависит качество результата, а иногда и долговечность, а также внешний вид обрабатываемого материала. Именно поэтому комплексное оснащение гостиниц столь важно. Также необходимо, чтобы цвет используемой салфетки или мопа соответствовал применяемому средству.
По видам уборка разделяется на четыре категории:
- Лёгкая. Проводится время от времени, если номер пустует. Включает протирку пыли и проветривание.
- Периодическая. Это ежедневная базовая уборка номеров в то время, когда в них проживают гости. Она должна проводиться тактично, чтобы не нарушить личное пространство и, по возможности, не затрагивать вещи постояльцев. Такая уборка проводится максимально быстро. Желательно в то время, когда номер пуст. Сюда входит протирка пыли, заправка кроватей, вынос мусора, общее наведение порядка, мойка ванны и санузла. При необходимости заменяются гостиничная косметика и аксессуары.
- Полная. Проводится после того, как гости выехали из номера. Меняют постельное бельё, выводят пятна, моют пол. Проверяют, вся ли продукция для гостиниц есть в наличии, дополняют или заменяют её.
- Генеральная. Проводится раз в полгода. Проводится замена штор, уборка труднодоступных мест, мытьё окон и стен, стирка покрывал, химчистка ковров и дезинфекция помещения. Если какое-либо оснащение гостиниц требует замены, то её тоже проводят на данном этапе.
Особенности уборки, стандарты и правила
Первоначально горничная готовит тележку, куда складываются все средства для уборки. Такая тележка обязательно входит в комплексное оснащение гостиниц и отелей. В процессе уборки помещений горничная складывает в неё также вещи, которые нужно заменить. Сюда отправляются одноразовая косметика для отеля, постельное бельё, средства гигиены, печатная продукция, полотенца.
У гостиницы для каждого вида уборки должны быть закреплены:
- план выполняемых работ;
- регламент;
- график.
Всё это обязательно соотносится с картой заселения. Также должны быть прописаны стандарты качества уборки. Этот пункт, так же как снабжение гостиниц и качественная одноразовая косметика для отелей, зависит от наибольшей степени от того, насколько ответственно руководство подходит к своим обязанностям.
Персонал обязательно проходит обучение. В том числе на практике, под присмотром более опытных горничных.
Существуют общие правила уборки, собранные воедино за десятки лет. В них учтено всё: от тактичности сотрудников до скоростного наведения порядка.
Если вас интересует качественное снабжение гостиниц и отелей, вы можете заказать всё необходимое у нас. В нашем интернет магазине представлены все необходимые аксессуары, а также косметика для гостиниц. С предложениями можно ознакомиться в каталоге товаров. Всё в наличии. Предлагаем косметику наборами или по отдельности.
По вопросам, включающим оснащение гостиниц, Москва часто обращается к нам: немалое число столичных отелей закупаются именно здесь. Всё необходимое вы можете приобрести по выгодной цене, в том числе оптом. Работает доставка по России.